Hameln (red). Ob Schlagloch, defekte Straßenlaterne oder wilde Müllablagerung: Wer einen Mangel im Stadtgebiet entdeckt, kann diesen bereits seit mehr als zehn Jahren unkompliziert über die städtische Störungs-App direkt an das Rathaus melden. Seit Juni haben Bürgerinnen und Bürger zusätzlich die Möglichkeit, entsprechende Meldungen über die neue „Ha-Py“-App des Landkreises Hameln-Pyrmont an die Stadtverwaltung zu senden. Noch bis zum 30. September werden beide Meldewege parallel betrieben, ehe die städtische Störungs-App abgeschaltet wird.

Bewährter Service wird in Landkreis-App integriert

Seit ihrer Einführung im Jahr 2015 haben jährlich Hunderte Bürgerinnen und Bürger Schäden und Missstände schnell und unkompliziert per Störungs-App unmittelbar an die Stadtverwaltung gemeldet. Die Hinweise wurden von einer zentralen Stelle gesammelt und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, die sich anschließend um die Beseitigung kümmerten. Ob defekte Straßen, überfüllte Mülleimer oder Hinweise zu öffentlichen Anlagen – für all diese Anliegen stand die App in den vergangenen Jahren zur Verfügung.

„Unsere Mängel-App war über viele Jahre ein erfolgreiches Instrument für mehr Bürgernähe und eine direkte Kommunikation mit der Verwaltung. Wir stellen sie nicht ein, weil sie sich nicht bewährt hätte, sondern weil wir gemeinsam mit den Kommunen im Landkreis den nächsten Schritt gehen“, sagt Oberbürgermeister Claudio Griese.

Einheitliches Angebot für den gesamten Landkreis

Mit der neuen „Ha-Py“-App profitieren Bürgerinnen und Bürger nach Angaben der Verwaltung von einem einheitlichen Angebot für alle Kommunen im Landkreis Hameln-Pyrmont. Mängelmeldungen werden automatisch der jeweils zuständigen Kommune zugeordnet und können dort direkt bearbeitet werden. Darüber hinaus bündelt die App zahlreiche weitere Funktionen, darunter aktuelle Nachrichten aus den Kommunen, einen Veranstaltungskalender, Verwaltungsleistungen, den Abfallkalender mit Erinnerungsfunktion sowie weitere digitale Services.

Während der Übergangszeit bis zum 30. September können beide Apps parallel genutzt werden. Alle eingehenden Meldungen werden unabhängig vom gewählten Meldeweg wie gewohnt bearbeitet. Mit der Abschaltung der städtischen Mängel-App endet der Parallelbetrieb. Bürgerinnen und Bürger, die bis dahin noch den bisherigen Mängelmelder nutzen, erhalten mit der Bestätigungsmail einen Hinweis auf die Umstellung. Ab dem 1. Oktober 2026 können Schäden und Missstände im Stadtgebiet ausschließlich über die „Ha-Py“-App gemeldet werden.

Dank an engagierte Bürgerinnen und Bürger

Die Stadt bedankt sich bei allen Bürgerinnen und Bürgern, die in den vergangenen Jahren durch ihre Hinweise dazu beigetragen haben, das Stadtgebiet sauber, sicher und lebenswert zu halten. Dieses Engagement bleibe auch künftig ein wichtiger Baustein für eine funktionierende Zusammenarbeit zwischen Verwaltung und Bürgerschaft – künftig auf einer gemeinsamen digitalen Plattform aller Kommunen im Landkreis.

Die „Ha-Py“-App ist ein Smart-City-Projekt des Landkreises Hameln-Pyrmont und wird im Rahmen des Förderprogramms „Modellprojekte Smart Cities“ durch die Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW) sowie das Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen (BMWSB) gefördert.

Unabhängig davon weist die Stadt darauf hin, dass das Referat Wirtschaftsförderung und Öffentlichkeitsarbeit umgezogen ist. Die neuen Räumlichkeiten befinden sich in der „Heiliggeiststraße 3“ in Hameln.